Горит склад Ozon в Колпино? Проверила слух — вот что горит на самом деле

Утром двадцать третьего августа по чатам продавцов пошло: «теперь горит склад Ozon в Питере, в Колпино». После Самары и Оренбурга — третий за два дня. У меня в петербургском кластере лежит четверть всего товара, поэтому проверять я пошла первой.

Проверила. Пожар настоящий. Склад — не Ozon.

Что горит на самом деле

Ночью загорелся складской комплекс на Колпинском шоссе, 135, в Пушкинском районе Петербурга — это склады компании «Ответственное хранение Логистера». Пожар огромный: с 22 тысяч квадратных метров в четыре утра он вырос до 82 тысяч к пяти, тушат больше двухсот человек. Но это чужой склад ответственного хранения, не маркетплейс.

Откуда слух: склад Ozon «СПб Колпино» стоит на том же Колпинском шоссе, примерно в трёхстах пятидесяти метрах от огня. Одно шоссе, соседние адреса — в пересказе «горит рядом со складом Ozon» превратилось в «горит склад Ozon».

И ещё: в этот раз атаки беспилотников не было. Режим опасности в Петербурге не объявляли. Причина пожара пока неизвестна.

Как такой слух складывается за час

С раннего утра в чатах продавцов пошли короткие пометки: такой-то склад «минус», такой-то выпал. В обычный день это читается как «склад временно не работает». Но после двух пожаров за двое суток любая такая строчка достраивается воображением до «сгорел», а пересказ через час звучит уже уверенно: «горит склад Ozon в Питере».

К обеду в тех же чатах появились и трезвые голоса — что горело здание 680 на 120 метров и это не склад Ozon, а Ozon стоит условно напротив. Но испуганное сообщение расходится быстрее спокойного, и его успевают прочитать тысячи.

Три проверки, которые разоблачили слух

Первая — официальный канал площадки для продавцов. Про Самару и Оренбург Ozon выпускал сообщения в течение нескольких часов: что случилось, что с товаром, что будет с поставками. Про Колпино — тишина. Молчание площадки, которая два дня подряд отчитывалась о каждом происшествии, — само по себе ответ.

Вторая — лист «снято с продажи» в кабинете. Когда склад страдает, товары с него площадка скрывает с витрины — так было и в Самаре, и в Оренбурге. Сегодняшняя утренняя выгрузка у продавцов показывает снятые позиции только по этим двум складам. По Петербургу — ни одной строки.

Третья — витрина. Мой товар с петербургского склада заказывается как обычно. У сгоревшего так не бывает.

Есть и четвёртая, о которой мало кто помнит: каналы транспортных компаний. Перевозчики каждый день отчитываются, какие рейсы сданы и на каких воротах. Если склад принимает машины — он работает, и никакие слухи этого не отменяют.

Десять минут — и слух разобран. Ни одна из трёх проверок не требует ничего, кроме кабинета и браузера.

Почему таким слухам сейчас верят мгновенно

Потому что фон настоящий: 22 августа — Чапаевск под Самарой, 23-го — Оренбург. Оба раза пожар, оба раза товары скрыты с витрины. На таком фоне любой дым рядом со складом маркетплейса читается как «опять».

Но паника стоит денег. В чатах уже считают вывоз: подготовка 50 рублей за единицу плюс 15 за доставку в пункт выдачи. У продавца с пятью тысячами единиц это 325 тысяч рублей — за то, чтобы забрать своё, потерять продажи на время переезда и потом заплатить за завоз обратно. Вывозить всё из-за слуха — гарантированный убыток вместо вероятного.

Что делать вместо паники

Правило одно, я его вывела на своих цифрах в разборе про обнулившиеся остатки: опасна не модель ФБО, опасна концентрация. Проверьте долю товара в одной точке — если там больше трети, распределяйте следующую поставку, а не вывозите эту.

Прочитайте ещё по теме:

• Обнулились остатки на складе Ozon: что делать в первые сутки — почему ноль в кабинете ещё не потеря и какие обещания площадка уже дала.
• Страхование товаров от БПЛА: почему я его не включу — что на самом деле покрывает страховка второй площадки.

Я продавец на обеих площадках и каждый слух проверяю по кабинету и первоисточникам, прежде чем поверить. Подпишитесь — следующий слух вы проверите быстрее, чем он дойдёт до вашего чата.